1. Phạm vi giao hàng

Mimi Meo giao hàng toàn quốc — tất cả 63 tỉnh thành Việt Nam, bao gồm cả hải đảo. Đơn hàng được xử lý và đóng gói ngay sau khi nhận được xác nhận đặt hàng thành công.

2. Phí vận chuyển

3. Thời gian giao hàng

• Nội thành TP. Hồ Chí Minh: 1 – 2 ngày làm việc
• Các tỉnh miền Nam: 2 – 3 ngày làm việc
• Miền Trung & Miền Bắc: 3 – 5 ngày làm việc
• Vùng sâu, vùng xa, hải đảo: 5 – 7 ngày làm việc

Thời gian trên tính từ khi đơn hàng được bàn giao cho đơn vị vận chuyển, không bao gồm ngày Chủ nhật và ngày lễ.

4. Đơn vị vận chuyển

Mimi Meo hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín: Viettel Post, SPX (Shopee Express) và GHTK (Giao Hàng Tiết Kiệm). Shop sẽ chọn đơn vị phù hợp nhất tùy theo địa chỉ nhận hàng để đảm bảo tốc độ và an toàn.

5. Theo dõi đơn hàng

Sau khi đơn hàng được giao cho đơn vị vận chuyển, Mimi Meo sẽ gửi mã vận đơn qua tin nhắn Zalo/Facebook để bạn theo dõi hành trình đơn hàng.

6. Hàng thất lạc / hư hỏng

Trong trường hợp hàng bị thất lạc hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển, Mimi Meo sẽ:

• Liên hệ đơn vị vận chuyển để tra soát trong vòng 24 giờ
• Gửi hàng mới hoặc hoàn tiền 100% nếu không thể tìm lại hàng
• Chịu toàn bộ chi phí phát sinh

7. Liên hệ hỗ trợ

Mọi thắc mắc về vận chuyển, vui lòng liên hệ Mimi Meo qua Zalo 0862 668 620 hoặc inbox Fanpage Facebook. Hỗ trợ từ 8:00 – 21:00 hàng ngày.